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Conception du site

La permanence pour les accueils a lieu de 17 h à 20 heures. Si les hôtes souhaitent un horaire différent, ils doivent nous prévenir au moins 48 heures avant. Les personnes arrivant en dehors de ces horaires sans nous avoir prévenu ne peuvent prétendre à un dédommagement du fait de l’attente éventuelle.

Les chambres doivent être libérées pour 11heures. Tout dépassement de ce délai pourrait entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire.

En cas d’arrivée matinale ou de départ tardif, les hôtes peuvent déposer leurs bagages dans la salle des petits déjeuners ; ceci sous leur responsabilité et nous déclinons toute responsabilité en cas de problème.

LES HOTES S’ENGAGENT A RESPECTER LES CONSIGNES DE SAVOIR VIVRE AFFICHEES DANS LES CHAMBRES.

Toute réservation pour être ferme et définitive devra être garantie par un numéro de carte de crédit (valide à la date du début du séjour) accompagné de sa date d'expiration et du numéro de sécurité (trois derniers chiffres au dos de la carte). Le détenteur de la carte donne expressément l’autorisation aux Loges de Saint-Sernin de prélever un acompte de 40% du prix du séjour sur son compte

Eventuellement Les Loges de Saint-Sernin peuvent accepter en garantie un chèque d’acompte de 40% du prix du séjour ou un virement bancaire de 40% du prix du séjour.

ANNULATION

Séjour pour 1 ou 2 nuits :

Aucune pénalité ne sera appliquée si l’annulation nous est notifiée plus de 48h avant la date prévue d’arrivée pour un séjour d’une ou deux nuit. Si l’annulation nous est notifiée moins de 48H avant la date prévue d’arrivée, la totalité du séjour commandé sera facturée.

Séjour de plus de 3 nuits :

Si l’annulation nous est notifiée plus de 72 heures avant la date prévue d’arrivée, aucune pénalité ne sera appliquée. Les acomptes seront remboursés. Si l’annulation est notifiée entre 72 et 48 heures avant la date prévue d’arrivée, les deux premières nuits seront facturées. Si l’annulation est notifiée après ce délai, l’intégralité du séjour sera débitée.

Ces conditions sont valables quelques soit les causes de l’annulation.

Les "no-shows" (réservations commandées non annulées) seront facturées sur la base de la totalité du séjour.

SÉJOURS ÉCOURTÉS

Tout séjour réservé et écourté du fait du client, pour quelque cause que ce soit, ne donne lieu à aucun remboursement et aucune déduction sur le prix du séjour initialement réservé.

TOUTE CONFIRMATION DE RESERVATION IMPLIQUE ACCEPTATION DES PRESENTES. Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

Réservation

Annulation

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée) relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Pour l'exercer, adressez-vous à la chambre d'hôtes Les Loges de Saint-Sernin par courrier à l'adresse suivante :

12 rue Saint-Bernard

31000 TOULOUSE

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